Uslov za uspešno aktiviranje aplikacije je da imate broj telefona iz domaće mreže koji ste evidentirali u banci.
U okviru Podrške na mobilnoj aplikaciji, na prelogin i login delu aplikacije, dodat je tab Video uputstva.
U nastavku je video uputstvo, ispratite korake za uspešnu aktivaciju mobilne aplikacije !
- Kliknite na polje Aktivacija aplikacije i izaberite opciju Fizičko lice.
- Izaberite opciju Nemam korisničko ime i lozinku ukoliko prvi put kreirate nalog ili ste zaboravili koriničko ime i lozinku
- Unesite Broj računa i broj mobilnog telefona koji ste registrovali u banci.
- Pozovite Kontakt centar kako biste dobili Aktivacioni kod.
- Kreirajte vaše korisničko ime i lozinku.
- Vaše podatke za pristup digitalnom bankarstvu nemojte da delite sa drugima.
- Ostao vam je samo još jedan korak da kreirate i potvrdite PIN za pristup Moja mBanka aplikaciji koji ćete koristiti i za potvrdu plaćanja.
Odlično! Uspešno ste aktivirali aplikaciju!
Sada imate banku u džepu!
Stvarno može!
Reaktivacija aplikacije
Izborom opcije Imam korisničko ime i lozinku možete reaktivirati aplikaciju.
Za uspešnu reaktivaciju naloga potrebno je da u telefonu imate SIM karticu sa brojem koji je registrovan u banci i uključene mobilne podatke na Vašem uređaju
Nakon unosa korisničkog imena i lozinke prelazite na polje za unos PIN-a i time se završava proces reaktivacije.
Ukoliko nemate SMS karticu u telefonu ili ne možete da uključite mobilne podatke aplikacija će Vas uputiti na opciju Kreiraj novi nalog.