Aktivacija i blokada platnih kartica dostupna je u mBanking aplikaciji u okviru opcije Kartice u glavnom meniju:
- Pozicionirajte se na tab Podešavanje
- Kliknite na opciju Aktivacija /Privremena blokada kartice
- Pojaviće se obaveštenje da je inicirana Aktivacija/Privremena blokada (status u aplikaciji Inicirana privremena blokada/aktivacija)
- Nakon par minuta, kada kartica bude u konačnom statusu, dobićete notifikaciju o izvršenoj aktivaciji/blokadi, a u aplikaciji status da je Aktivna/Privremeno blokirana.
Dodatne kartice za firmu i stanje po njima je vidljivo u aplikaciji fizičkog lica na čije ime se vodi ta kartica. Kroz aplikaciju za fizička lica možete blokirati i svoju Biznis katicu- Pregled kartica – mBanking – FL i dobijati notifikacije o korišćenju kartice.
U okviru Podrške na mobilnoj aplikaciji, na prelogin i login delu aplikacije, dodat je tab Video uputstva.
Dodatnu opciju imaju korisnici Android platforme koji Blokadu kartice mogu izvršti pre logovanja klikom na tab Podrška i izborom Blokada kartice/Blokiraj u aplikaciji.
Koje kartice je moguće Aktivirati/ Blokirati?
Aktivacija
Sve kartice izdate uz iRačun u on-line procesu:
- Digital debitne kartica
- Plastične (fizičke) debitne kartice koje se izdaju uz iRačun
- Kartice koje su privremneno blokirane kroz aplikaciju, putem Kontakt centra ili putem RaiPay aplikacije.
Blokada
Svih kartica koje posedujete u banci u slučaju gubitka/krađe:
- debitne
- kreditne
- dodatne biznis kartice
Nakon apliciranja za IRačun plastične kartice se šalju poštom na kućnu adresu, potrebno ih je aktivirati tek kada Vam kartica i pin stignu.
Ukoliko Vam PIN nije stigao na kućnu adresu, pin možete videti kada karticu ubacite Raipay digitalni novčanik (omogućeno za korisnike Android platforme).