Kako funkcioniše potvrda plaćanja?
Radi dodatne sigurnosti, svako plaćanje se potvrđuje putem Pouzdane autentifikacije – SCA (Strong Customer Authentication) mehanizma. To znači da samo Vi, kao vlasnik naloga, možete da odobrite transakciju – direktno preko mobilne aplikacije.
Zašto je SCA važan?
SCA štiti Vaš novac i podatke, jer:
- Sprečava neovlašćena plaćanja.
- Osigurava Vašu potvrdu transakcija.
- Ispunjava najviše bezbednosne standarde.
1️⃣ Pokretanje plaćanja
Nakon što popunite nalog za plaćanje u elektronskom bankarstvu (ROL), sistem automatski nudi pouzdanu autentifikaciju kao način autorizacije.
❗Klikom na Potvrdi, dobijate obaveštenje da je transakciju potrebno da odobrite putem mobilne aplikacije.
Rok za potrvdu je 180 sekundi.
2️⃣ Potvrda na mobilnom uređaju
Na vaš mobilni telefon stiže push notifikacija, klikom na nju otvara se aplikacija i vodi na ekran za potvrdu.
Ukoliko niste ulogovani u app, potrebno je uneti PIN/Biometrija.
🔔Aktivni zahtevi su dostupni i kroz Token > Pouzdana autentifikacija
3️⃣ Ekran za potvrdu plaćanja
Na ekranu za potvdu videćete sve važne informacije o transakciji:
- iznos plaćanja,
- primaoca i platioca,
- vreme transakcije i preostalo vreme za potvrdu.
Možete da izaberete :
- Potvrdi – ako se slažete sa podacima
- Otkaži – ako želite da izvršite plaćanje
Nakon izbora, dobićete obaveštenje o statusu transakcije.
Isteklo vreme:
Nakon 180 sekundi, zahtev više nije vidljiv, a korisnik dobija informaciju o isteku vremena.
Ako nema aktivnih zahteva, u aplikaciji se prikazuje informacija da trenutno nema zahteva za odobrenje.
👉 Uspešna potvrda
👉Odbijena potvrda
Česta pitanja:
Pouzdana autentifikacija je siguran način potvrde plaćanja putem mobilne aplikacije, koji osigurava da transakciju može da odobri isključivo vlasnik naloga.
Plaćanje je potrebno potvrditi u roku od 180 sekundi od trenutka pokretanja autorizacije.
Ako push notifikacija ne stigne, aktivni zahtevi za potvrdu dostupni su u mobilnoj aplikaciji kroz opciju: Token – Pouzdana autentifikacija.
Da. Na ekranu za potvrdu možete izabrati Otkaži, čime se plaćanje neće izvršiti.