Rea chatbot je vaš digitalni asistent, razvijen da olakša interakciju sa bankom i pruži informacije u realnom vremenu. Dizajniran je da pruži brzu i efikasnu podršku, omogućavajući obavljanje različitih bankarskih transakcija i dobijanje odgovora na pitanja bez potrebe za posetom banci ili pozivanjem korisničkog servisa.
Rea chatbot je dostupan 24/7, što znači da možete dobiti pomoć u bilo koje vreme, bilo da koristite mobilni telefon, tablet ili računar. Takođe, podržava komunikaciju na srpskom i engleskom jeziku, čime se dodatno olakšava pristup uslugama za sve korisnike.
Registraciju možete izvršiti preko:
- Facebook Messenger-a – u pretrazi ukucajte Raiffeisen banka – Srbija i započnite konverzaciju
- Viber-a – u pretrazi ukucajte REA- Raiffeisen banka Srbija i kliknite na grupu(Community), klikom na dugme u gornjem desnom uglu pokrećete konverzaciju
Pokrenite proces registracije:
- Napišite poruku – želim da se prijavim
- Unosite broj telefona koji ste registrovali u banci
- Unosite poslednje četiri cifre JMBG- a
- Unosite kod koji je ste dobili putem SMS poruke
REA je spremna za korišćenje!
Možete koristiti Reu za proveru raspoloživog stanja na računu ili kartici, izmirenje rata, preuzimanje instrukcija po kreditu ili kartici, kao i za plaćanje računa.
Limiti su definisani na nedeljnom nivou:
- Izmirenje kartice: Maksimalni limit je 150.000 RSD
- Izmirenje kredita: Maksimalni limit je 150.000 RSD
- Plaćanje računa: Maksimalni limit je 50.000 RSD
Tu je da pruži informacije i odgovori na mnoga druga bankarska pitanja:
- Pruži informacije o blokadi/aktivaciji kartica
- Lokacije filijala / bankomata
- Brojevi telefona Kontakt centra
- Zatvaranje računa
- Izgubljena/ukradena kartica/PIN
- Aktiviranje tokena
- Otvaranje računa
- I još mnogo toga…