iPortal omogućava klijentima Raiffeisen banke pregled obaveštenja dostavljenih putem elektronskih kanala imejl, sms, virtual inbox sa linkom na određeni dokument kao i ostalih obaveštenja. U ovom tekstu pročitajte kako da preuzmete dokumenta sa iPortala.
Ukratko o tome kako preuzeti dokumenta
- Otvorite obaveštenje.
- Ako sistem traži, unesite datum rođenja.
- Kliknite na „Preuzmi“.
- Ako uređaj prikaže da fajl već postoji, obavezno preuzmite novi izvod, jer se izvodi iz različitih meseci mogu zvati isto.
- Otvorite novopreuzeti dokument.
Detaljno o koracima za preuzimanje dokumenata
Prvi korak
Dokumentu možete pristupiti sa računara ili mobilnog telefona, koristeći link koji ste dobili od Raiffeisen banke putem nekog od elektronskih kanala – imejl, SMS ili virtual inbox.
Kada vam banka dostavi personalizovano obaveštenje (npr. Izveštaj o naplaćenim naknadama i kamatama, Izvod po kreditnoj kartici i dr), link vodi do početne stranice iPortala, gde je zbog dodatne verifikacije potrebno da unesete datum rođenja (dan, mesec, godina) kako biste pristupili dokumentu.
Ove podatke ste dostavili banci prilikom uspostavljanja poslovne saradnje, odnosno prilikom pristupa personalizovanom dokumentu potrebno je da unesete u cilju autentifikacije.
Drugi korak
Nakon verifikacije kliknite na opciju za preuzimanje dokumenata. Potrebno je kliknuti na „Preuzmi“ kako biste preuzeli novi dokument i tek onda ga otvoriti.
Ukoliko već postoji dokument sa istim nazivom pojaviće se slično obaveštenje (u zavisnosti od telefona i operativnog sistema) potrebno je preuzeti novi dokument, a zatim taj novi dokument otvoriti.
Po potrebi kliknite na „Prijava“ ako želite da vidite istoriju svih dokumenata koji su vam poslati preko iPortala.
Kada ste pogledali obaveštenje i dokument koje Vam je banka poslala, imate mogućnost da pogledate istoriju svih dokumenata koja su vam poslata putem iPortala.
Potrebno je kliknuti na polje “Generiši kod” kako bi Vam banka poslala autorizacioni kod na mobilni telefon ili imejl koji su evidentirani u banci.
Nakon unosa koda koji ste dobili od banke, pristupate ostalim obaveštenjima i dostupnoj dokumentaciji.
Pristup iPortalu za pregled svih dokumenata
Obaveštenjima i dostupnoj dokumentaciji na iPortalu, osim preko linka, možete pristupiti i na stranici https://infoportal.raiffeisenbank.rs.
Po završenom unosu JMBG i imejla ili mobilnog telefona, potrebno je da kliknete na polje “Generiši kod”, nakon čega ćete od banke dobiti kod za pristup iPortalu.
Autorizacioni kod se šalje na imejl ili broj telefona koji ste uneli, samo pod uslovom da je broj telefona ili imejl evidentiran u banci.
